游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
- 酒店评论
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查看更多评论会员5309:好评
今年第二次来深圳 因为之前住过一次丽思卡尔顿 虽然酒店旧了点 但是服务意识很强,这次来订了两间房需要在同一楼层,前台一直“建议”我加钱将两间房升级为行政楼层,我说不需要,然后又“建议”我将一间房加钱这样两间房就可以在同一楼层了,我还是觉得没必要加钱,最后还是将两间房给我们安排在了同一层楼,早上就出门下午四点二十多到的酒店,就在前台一直“折腾”,真的很累心,有房为什么不开始就安排!?不太明白,以后来深圳还是选别家酒店啊吧。
会员1454:好评
喜欢房间白色的装饰,喜欢窗外的景色。浴室单独空调,温度自控,舒服至极。
翡冷翠:好评
很好的酒店值得体验 不愧是世界一流的酒店 下次来深圳还会入住