酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员5309:好评
今年第二次来深圳 因为之前住过一次丽思卡尔顿 虽然酒店旧了点 但是服务意识很强,这次来订了两间房需要在同一楼层,前台一直“建议”我加钱将两间房升级为行政楼层,我说不需要,然后又“建议”我将一间房加钱这样两间房就可以在同一楼层了,我还是觉得没必要加钱,最后还是将两间房给我们安排在了同一层楼,早上就出门下午四点二十多到的酒店,就在前台一直“折腾”,真的很累心,有房为什么不开始就安排!?不太明白,以后来深圳还是选别家酒店啊吧。
会员1454:好评
喜欢房间白色的装饰,喜欢窗外的景色。浴室单独空调,温度自控,舒服至极。
翡冷翠:好评
很好的酒店值得体验 不愧是世界一流的酒店 下次来深圳还会入住